안녕하세요, 달보이스입니다.

달보이스는 회원님들께 공정하고 안전한 이용 환경을 제공하기 위해 시스템 모니터링을 지속적으로 실시하고 있습니다.

최근 매크로 프로그램 등 비정상적인 방법을 이용한 회원가입 및 이를 통한 포인트 부당 취득 정황이 확인되었습니다. 이는 달보이스 이용약관에 위배되는 행위로, 정직하게 서비스를 이용해 주시는 회원님들께 피해를 줄 수 있습니다.

이에 따라 약관에 의거하여 관련 계정에 대한 서비스 이용 제한 및 강제 탈퇴 조치를 진행할 예정입니다. 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

■ 조치 대상

• 매크로, 가상 환경, 기타 비정상적인 방법으로 생성된 계정

• 동일인 또는 특정 주체가 프로그램을 이용하여 다수로 가입한 계정

• 비정상적인 방법으로 포인트를 부당하게 적립, 축적, 또는 이동한 계정

  
  

■ 조치 내용

• 해당 계정의 즉시 이용 제한 및 강제 탈퇴 처리

• 부당 적립된 포인트 전액 몰수 및 소멸 처리

• (필요시) 동일 IP 및 비정상 접근 기기에 대한 접속 차단

  
  

  ⚠️ 안내 및 소명 절차

  정상적인 방법으로 가입하셨으나 시스템 오류 등으로 이용 제한 대상에 포함되었다고 판단되시는 경우, 아래 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 조치해 드리겠습니다.

  
  

  • 문의처: help@dalvoice.com 또는 달보이스 공식 카카오톡 채널

  • 제출 내용: 가입 계정 정보 및 소명 자료

    
    

  달보이스는 앞으로도 선의의 회원님들께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 부정 이용 행위에 대해 엄정하게 대응하겠습니다.

  
  

  감사합니다.